问：顾客忠诚的文献综述以及国内外研究现状。满意加分！！！
- 答：长期以来，“顾客忠诚”一直是企业和学术界关注的焦点，特别是20世纪90年代后，众多学者各自从不同的视角探讨了顾客忠诚的内涵及影响因素。1998年，B•Joseph PineⅡ与 James H•Gilmore“体验经济时代已经到来”的预言，为学术界研究顾客忠诚开辟了崭新的思路。自此，以消费体验为视角的顾客忠诚研究成为国内学者的关注热点。本文以此为切入点从顾客体验及顾客忠诚的内涵、顾客体验与顾客忠诚的关系及作用机制、提升顾客忠诚的体验管理模型等方面梳理国内外研究成果，为今后的相关研究提供参考。
问：关于维护和提升客户忠诚度的专题论文！！
- 答：1、什么是客户忠诚度，满意度与忠诚度的概念区别，这个可以带着说一下，很多人以为满意度就是忠诚度
2、为什么要维护客户忠诚度
3、提高客户忠诚度的方法
4、解决方案
下面参考资料更详细，可以参考一下
问：论文陈述怎么写当前国内外学术界对顾客忠诚度研究如何？
- 答：这个就应当自己认真的先做调查，然后再去写，可以先去查阅一些文献资料。
问：求论文。
- 答：这里就可以的。。。。