问：新上市的产品或服务,可以从哪些角度对顾客进行调研？
- 答：1、产品满意度
产品满意度是一个非常有效的度量和认识客户对企业的认同、对产品和服务的满意程度，以及再次购买倾向的指标。这种指标通过测量客户对产品或服务的期望、质量认虚嫌困知、价值认知和满意程度，测量决定满意度的相关变量和最终形成的忠诚度等几个方面，从多个角度对产品或进行整体评价。
2、售后服务
售后服务是售后最重要的差念环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大的要件(如、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。
在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。
优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维者肢权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
扩展资料：
售后服务服务内容
1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
参考资料来源：
参考资料来源： - 答：新悄正上市的产品或服务,
可以从产品满意度，
服务改进和余建议，
这些角度对顾客启棚悔进行调研。
问：关于消费者的调查报告从哪几方面写
- 答：消费者需求调查报告范例
随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们的消费需求也在发生着变化，为了充分了解人们的消费需求情况，我们以旅游网络消费为例进行了调查研究，具体调查情况报告如下：
一、基本情况
此次调查我们以网络问卷形式进行了调查，共发放问卷400份，回收400份，有效率为100%。
二、数据统计
1.职业情况：企业基层员工占9%，企业管理人员占6%，公务员占2%，学生占67%，教师占2%，自由职业者占5%，其他职业占9%。
2.月收入情况：1000以下的占55%，1000-3000的占27%，3000-5000的占16%，5000以上的占2%。
3.旅游的重要性：认为不重要的2%，认为可有可无的占38%，比较重要的占31%，重要的占18，非常重要的占11%。
4.在网上购买旅游产品的原因：出于好奇的占13%，价格便宜的占24%，个人喜好的占7%，方便猛燃快捷的占24%，朋友推荐的占2%，其它的占30%。
5．旅游的费用情况：1000以下的占56%，1000-3000的占谈知并29%，3000-5000的占9%，5000以上的占6%。
三、情况分析
从含迹上面的数据中我们可以看出，现在人们的旅游需求还是比较大的，其中认为旅游不重要的或好有可无的占40%，这部分人中大部分是出于经济收入问题，如果在经济方面允许的情况下，是极有可能参加旅游活动的。其中在消费中我们可以看出，绝大部分的旅游消费都在1000元以下，高消费的旅游仅占9%。在网上购买游泳产品的还是占大多数，其中认为价格便宜的情况比较突出，说明现在人们的旅游消费心理还是正常的。 - 答：消费力构成、消费习惯、消费行为的决定因素、消费群的划分、目标消费群的判定、消费者心理研究等若干方面
- 答：就是根据市场调查、收集、记录、整汪简冲理和分析市场对商品的需求状咐吵况以及于此有关的资料的文书。换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析，进行深入困歼细致的调查研究，透过市场现状，揭示市场运行的规律、本质。 主要包括以下几种:
主要内容包括产品销售对象的数量与构成，消费者家庭收入水平，实际购买力，潜在需求量及其购买意向，如消费者收入增加额度、需求层次变化情况，消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。
问：市场调研应该从哪几个方面入手？
- 答：我们在进行项目评估时，离不开必要的市场分析和调研。
应该从哪几个方面入手？
我觉得可以分为三类。
第一类、对现状进行调查。
第二类、对价格现状进碰行含行调查。
第三类、对市场的竞争力现状进行调查。
我们以想开一家奶茶店为例，来具体分析一下。
第一类、调研市场容量。
当前我所在的城市有多少家奶茶店，平带银均制作一杯奶茶耗时多久，（这是生产能力）；是一线连锁品牌居多还是个人品牌居多（这是档次）；店里奶茶种类有多少。口感怎么样（这是品种和性能）；奶茶店分布在哪里，总销量如何，主要是哪些群体在笑笑消费，消费者的评价如何（这是消费总量及分布，对品种和服务的要求如何）。
第二类、调研价格现状。
最近十年奶茶的价格有什么变化趋势，最近五年的价格呢？最近三年呢？和哪些因素有关？（这是对价格变化规律和原因的分析）；主要消费群体可接受的价格是多少，平均消费频率是多少（这是消费动机和习惯）。
第三类、调研市场的竞争力。
最热门的奶茶店的长处在哪里？核心竞争力是什么？在消费者心目中的地位如何？品牌忠诚度高不高？他们有什么战略变化规律可循？比如说多久推出一次限定新品或者更换包装？在社交平台上的影响力如何？（这都是竞争对手的情况）
想要做市场调研，你需要考虑非常多的因素。希望这个回答对你有帮助。 - 答：为什么闪离的人群当中，闪婚的特别多？
因为缺乏足够的前期调研。其实商业做项目也是一样，在撸起袖子加油干之前，要做一些调研。哪怕是最粗糙的调研，也远远好过不调研。
具体调研什么呢？
主要是三个维度：需求强弱、竞争程度大小、自桥喊身资源匹配度。
1.需求强弱：有没有人需要这个产品或服务，是不是伪需求？
是不是刚需？
有多少人需要这个产品或者服务？(例：艾滋病人的交流社区)哪些人需要这个产品或服务？
人们会为这个产品或者服务支付多少钱？这个行业，消费者最在意的是什么？（品牌、价格、质量、服务...）a.调研市场需求大小，可以用：
百备基度指数（也可以专业的调研工具：百度关键词规划师、生意参谋）
问卷星
身边人访谈
2.竞争强弱：
竞争对手多不多？
竞争对手不多的原因是什么？（行业红利期，伪需求）
竞争对手有没有知名大品牌？
你在同行中出于什么位置？产品或服务有没有替代品？大趋势如何？
b.调研竞争程度强弱，可以用：
百度搜索关键词，看前仿消谨几名品牌是不是强品牌
淘宝搜索关键词的宝贝数
身边人访谈
3.评估资源匹配度:供给端和需求端的资源，我有多少？（最好是占到一端或者两端都占）
这个行业的关键环节有哪些？我有没有相关的资源？（例，共享停车）
c.判断自身资源，可以从下面两个角度考虑：
1.自身已有资源/所需关键资源
2.关键环节的未占有资源能不能被克服你把这篇回答吃透了，就是一个好的市场调研方案。
