烟草自律互助小组调研报告

烟草自律互助小组调研报告

问:小组之家,我的家——株洲市卷烟零售户自律互助小组之家建设进行时
  1. 答:    春雨过后,万物芦森生发。在网建春雨的浸润下,整合现代卷烟零售终端建设、卷烟消费环境建设、小组团队建设三合一功能的卷烟零售户自律互助小组之家也如雨后春笋般在这个季节萌动新绿。
          小组之家建设因地制宜,统一元素,灵活地嵌入在组员卷烟经营店堂内,“家”虽小,作用可不小。 “以后这里就是组员们的家了,欢迎大家常回家坐坐。”泰山公馆小组之家落成那天,林老板激动地向组员们发出邀请。
          在家里会家人。小组之家建成后,小组例会场地固定了,环境更好了,就连附近小组也来“走亲戚”开例会。闲时,三五组员聚到这里,品品茶,聊聊生意经,家的氛围更浓了。
          在家里育品牌。品牌宣讲会开到小组之家来,与工业企业人员面对面,接收最新最全的产品、品牌信息,品牌推介更有底气了。
          在家里学本领。在这个家里,客户经理带来了经营指导小课堂,市管员带来了法律陪中亩法规知识微讲座,先进组员带来了经营分享会,大家聚在一起,学习的劲头更足了。
            “小组之家,我的家”。卷烟经营路上有你、有我,有组、有家。截至目前,全地区已建成小组之家23家,在他们的示范带动下,更多的零售客户加入到“家园”建设队伍中来,汇聚成为卷烟零售终端升级一培派股强大的内驱力。
         
问:烟草公司的暗访小组是怎么暗访的,他会问些什么?
  1. 答:不会问具体问题的。
    暗访按照科室分包原则,抽调科室人员在分包辖区进行暗访。
    一是调查卷烟零售户守法经营情况以及明码实价执行情况,主要看是否存在销售假私非卷烟情形,是否存在低价竞销、恶性竞争行为;
    二是调查无证经营卷烟情况,个别商户是否存在无证公开摆卖或暗地销售卷烟行为。
    烟草公司的暗访小组采取的是异地暗访,如果发现不按照烟草公司规定的价格贱售卖香烟,就会受到停订烟一周或两周的处罚直至取消烟草专卖资格;你所说的肯定不是暗访小组,如果是肯定会通知你接受处罚的!
    为进一步规范卷烟市场秩序,提升卷烟零售户自律互助小组作用。近日,市烟草局(分公司)组织开展对卷烟零售户自律互助小弊庆仔组暗访工作。
    通过暗访,有效推动了卷烟明码实价及价格自律工作进一步落实。
    交叉暗访由自律小组代表与客户经理、稽查员3人一组组成暗访组,采取跨线路、跨网格暗访的形式进行。在暗访对象的选取上,重点针对市场上反馈价格执行不到位的零售户,由暗访组自律差告小组代表以普通消费者的身份进行购买卷烟,对“明码实价”执行不到位的店铺进行现场购买,并采取录音、微信支付等形式留取证据。暗访小组客户经理、稽查员负责带队并协助、监督参与暗访的自律小组代表开展交叉暗访工作。对发现的***情况由各自律小组按照公约章程进行“处罚”,并在自律小组微信群平台给予公示,以进一步巩固“明码实价”成果。
    通过开展交叉暗访,促进了专销零的良性互动,增强租汪了零售户守法经营意识,使市场监管形成合力。下一步,宜黄县烟草专卖局将自律小组交叉暗访工作常态化、制度化,切实推动零售户“明码实价”工作执行到位。
  2. 答:烟草公司的暗访小组采取的是禅则铅异地暗访,如果发现不按照烟草公司规定的价格贱售卖香烟,就会受到停订烟一周或两贺好周的处罚直至取消烟草专卖资格;你所说的肯定不是暗访小组,如果是肯定盯昌会通知你接受处罚的!
问:烟草农村诚信互助小组建设原因
  1. 答:一是构建知识传播共享机制,推动诚信互助小组成员共同成长。 烟草与客户充分发挥自身的知识优势,如产品上柜率、动销率、再购率等方面的知识,零售客户在消费者吸食偏好、消费者行为特征、消费反馈方面的知识,利做困用平台推动知识的传播和互通,使零售客户在知识共享中实现升值。 二是建立小组互助机制。 小组成员之间可以一方面可以共享消费者,当某个卷烟恰好断货时,可以介绍消费到小组成员的店里购买,实现资源的小组内部消化。 三是搭建小组讲师平台。 通过小组成员相互分享自己的经营心得、养客技巧,提高整个小组成员间的粘性,进而转变客户简单卖烟的思想,最终提高对烟草的认同感。 搭建以统一战线为基的沟通渠道,增强依赖度。 建立相互依存、共享发展的新型价值观纯樱念,让客户不在是“单打独斗”,提高客户对诚信互助小组的依赖度。颂陪 一是帮助解决客户经营之外的问题。 整合每个营销人员擅长的优势,力所能及的解决客户在生活上、学习上的问题,从而让客户感受到烟草与我同舟共济、乘风破浪,激发客户的归属感,让其感受行业的“可靠”。 二是加强队伍融合建设。
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  2. 答:诚信互助小组不仅是客户发展的载体,也是当前烟禅配草行业全郑袭漏面构建新型客我关系的重要渠道,更是保障客户盈利、实现行业高质量发展的必然要求。从诚信互助小组建设的主要目的上喊烂看
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