一、服务质量成为音响企业竞争重点（论文文献综述）
李瀚洋[1]（2021）在《全场景音频战略转型及市场反应研究 ——以漫步者构建产品矩阵为例》文中进行了进一步梳理在国家政策促进产业和消费“双升级”背景下,消费者更注重便捷性音频产品所带来的听觉享受,传统音响行业缺乏有效的新产品迎合消费者需求的变化,无法改善原有业务发展受阻的弊病。音频行业“全场景”时代的到来,使得真无线耳机受到消费者热捧,然而传统音响行业中企业产品受到产品技术、规模等因素的影响,产品战略转型实施难度较大。因此,在耳机行业增速发展、竞争日益的情况下,各大音响厂商通过建立产品矩阵进行产品战略转型具有重要意义。本文依据漫步者公司“全场景音频战略”的实施,从企业产品矩阵构建与完善的角度出发,以期得出音响制造企业依托自身完善的产品矩阵进行合理转型的良好效果。本文结合相关理论,对漫步者战略转型阶段进行梳理,使用事件研究法、股票流动性、市场价值相关指标对漫步者转型后资本市场反应进行评价。结果显示,漫步者战略转型前面临多媒体音箱业务收入下滑、整合能力差、缺乏投资机会等问题。当主营音响业务收入进入迟滞期时,本文总结出漫步者由单—发展音箱产品到音箱、耳机两大业务协同发展的产品战略转型途径。资本市场对漫步者的新产品产生积极反应,漫步者战略转型后四次新产品公告的短期累计超额收益率存在明显提升,股票换手率、成交量、股价涨幅、市值和托宾Q值高于行业平均水平并取得较大提升。文章最后针对此案例提出相关建议:注重战略转型的合理性、重视人才储备、及时寻找合理的发展模式。本文将理论与案例相结合,侧重从资本市场反应角度丰富企业产品战略转型相关内容。希望为传统音响制造企业进行战略转型提供借鉴,并为投资者进行相关投资作为参考。
施晓伟[2]（2021）在《服务型制造模式下德赛西威服务管理创新策略研究》文中认为全球经济在快速地发展,消费者观念随之转变。制造型企业若想持续性发展,则需要将实物产品和无形服务紧密地结合在一起,由此服务型制造新模式应运而生。2016年7月,中国正式发布了《发展服务型制造专项行动指南》,指南明确了服务型制造发展方向以及确立了各项发展指标,并迅速从政策层面开展了一系列相关工作,进而推广服务型制造的应用。服务型制造是将提供产品升级为提供产品与服务的整体解决方案,这种制造与服务相结合的产业形态,是一种新的模式。因此,传统制造业需更注重提供产品与服务整体解决方案,并且从低端制造向高级化进阶。惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司是一家汽车电子制造企业,受自身建设及市场影响,客户满意度下降,业务发展滞后,公司需要逐步完善自身的体系建设,提升整体服务能力,优化服务创新策略,从而为客户提供产品的整体解决方案,提升企业的长期竞争力。由此,服务管理创新策略将是论文的核心研究主题。论文以德赛西威为研究对象,基于服务型制造模式,应用问卷调查法、专家调查法,对德赛西威的服务管理现状进行调查和分析,总结出现存的问题,包括达成需求的能力差、响应不及时、组织协同性弱、服务战略规划不足等。此后论文在确认优化方向之后,结合服务价值链、质量屋理论,给出了公司服务管理创新优化策略。论文通过对德赛西威服务管理策略的分析与优化,谋划了公司的全面服务管理模型;结合服务管理模型,针对服务管理策略现状,提出了三个方面的服务管理创新:客户声音管理创新策略,内部服务流程创新策略,外部客户协同创新策略,从而为德赛西威服务型制造模式的升级实践提供坚实的基础。论文的研究不仅对于汽车零部件制造企业从原有的制造模式往服务型制造转变提供研究基础上的启示和借鉴,而且也为我国制造业服务化模式的成功打造给出研究支持的操作建议。
易帅[3]（2020）在《昆明经开区大众4S店服务营销策略研究》文中提出经开区大众4S店是昆明地区大众小轿车的专营店。随着竞争的加剧和小轿车市场的饱和,经开区大众4S店总体销售额呈现下降的变化趋势（背景）。本研究对提高经开区大众4S店的小轿车销售额、改进小轿车的售后服务有一定的实践指导意义。本文将经开区大众4S店的业务分为五块:整车销售、保险销售、精品销售、美容装潢和维修服务,利用调查法,分析了2017-2019年总利润和五项业务利润的变化趋势。通过对昆明市小轿车保有量、常住人口保有量、昆明市居民购买力、城市拓展、道路建设,比较了经开区大众4S店和主要对手的地理位置。重点调查了:（1）、M4S店、C别克4S店、Z丰田4S店的7P’s策略;（2）昆明市消费者对小轿车车型、购买地点、整车销售和售后服务组合方式的偏好;（3）经开区大众4S店消费者的需求偏好、服务满意度。研究发现经开区大众4S店服务营销策略存在的问题分别是:（1）产品组合不够完美,售后服务不够完善;（2）价格缺乏竞争优势;（3）促销策略不够完善;（4）人员策略不够完善;（5）重视小轿车的有形展示,忽略服务、公共关系活动的展示;（6）服务流程不够完善。对经开区大众4S店进行了SWOT分析,提出了以下解决对策:（1）适时引进SUV车型,调整朗逸、帕萨特、迈腾的整车销售-服务组合策略,引进丰田的畅销车,完善客户的一站式、定位服务,加强大众俱乐部建设;（2）完善小轿车销售的对手导向定价制度和差异化的服务定价策略;（3）建立差异化的促销策略,提高销售促进的精准性;（4）完善整车、服务、公共关系活动的有形展示;（5）完善人员的招聘、培训和激励制度;（6）对服务流程进行创新。
安吉星[4]（2020）在《北戴河幸运国际大酒店市场营销策略研究》文中研究说明近20年来,全国星级酒店数量呈倍数增长,经济型酒店分布密集,主题酒店、文化酒店遍布各地,功能酒店、民宿酒店、集装箱酒店等新形态住宿产品大规模兴起。酒店业快速发展的同时,导致酒店同行业间竞争加剧,旅游区内的酒店尤为明显。目前北戴河区酒店业便处于这样一种供大于求的状态,行业竞争异常激烈,在这种竞争环境下酒店如何才能稳住客源,实现竞争突破,市场营销策略成为关键。首先,阐明了本研究的背景和意义。从市场定位、应用前景、营销重要性、酒店营销策略、成本收益分析、营销影响因素等方面对相关文献进行国内外综述,阐述了市场营销概念、7Ps营销理论、服务营销概念,介绍了PEST分析法、波特五力模型等相关方法,为市场营销策略研究奠定了理论基础。其次,运用PEST分析法对酒店所处的外部宏观环境进行分析,运用波特五力模型对酒店面临的行业环境进行判别,通过对北戴河幸运国际大酒店内部环境分析,从组织结构、人力资源、营销能力、产品更新及业务拓展、企业文化等方面掌握了与营销相关的若干问题。结合北戴河幸运国际大酒店实际,运用7Ps理论及服务营销理论对酒店营销过程中可采用的各项营销策略进行了分析,并根据分析有针对性的提出了北戴河幸运国际大酒店市场营销策略优化措施。最后,从组织保障、人力资源保障、资金保障、文化保障四个方面提出了北戴河幸运国际大酒店营销策略实施保障措施。并建议将管理组织结构中的管理归属稍作调整,强化管理对市场营销的促进作用,制定相应的营销激励制度,设计优化基于人员结构的测评表格,从营销的“表”和“里”两方面加强资金保障,通过一系列保障措施的跟进促进酒店营销策略的实施。希望本文的相关分析和研究能够帮助北戴河幸运国际大酒店实现营销突破,促进管理和经营走出困境。同时希望本文的营销方法和相关观点也能为北戴河区其他具有相似瓶颈的酒店提供借鉴和参考。
张雯[5]（2020）在《陕西ZB宾馆服务营销策略研究》文中提出随着陕西经济的快速发展和国家政策对陕西的扶持,古都西安的旅游业发生了巨大的变化,旅游业的发展带动了酒店业的蓬勃发展,越来越多的酒店加入了酒店业这个行列,同时也使酒店业的竞争变得更加激烈。陕西ZB宾馆作为陕西省的国宾馆在性质上具有特殊性,在接待过程中往往重视政务接待而轻视商务服务,并且由于受国有企业传统观念和老旧管理模式的影响,使其在发展中受到一定的局限性,加上在中央实施的八项规定、六项禁令的冲击下,各单位政务会议经费控制、会期缩短,使得以政务接待为主的陕西ZB宾馆与其它商务酒店相比在市场竞争中必将处于劣势。营销工作是宾馆经营工作的重中之重,倘若陕西ZB宾馆在营销策略上不进行完善,必将无法在激烈的市场竞争中生存下去。本文主要采用文献研究法、实地调研等方法以陕西ZB宾馆为研究对象对其进行了研究。首先,通过运用服务营销的基本理论,对陕西ZB宾馆的服务营销环境和营销现状进行了分析。通过运用PEST分析法分析了陕西ZB宾馆的所处的宏观环境;通过运用波特五力分析法分析了陕西ZB宾馆所处的竞争环境;通过运用SWOT分析法对陕西ZB宾馆所处外部环境中存在的机会、威胁、优势和劣势依次进行了分析。其次,通过运用STP营销理论对陕西ZB宾馆所处的市场进行了市场细分,为其选择了适合的目标市场,同时为其提出了市场定位策略。第三,为了改变陕西ZB宾馆目前的营销现状,使其得到更好的发展,为其制定了 7P服务营销策略,包括产品营销、价格营销、渠道营销、促销营销、人员营销、有形展示营销、服务过程营销这几个服务营销策略。最后,为了保证陕西ZB宾馆的7P服务营销策略被有效的实施,为其制定了实施的保障措施,包括树立正确的营销观念、完善内部管理制度、调整内部组织结构、加强宾馆文化建设和加强人力资源管理这几项保障措施。本文通过对陕西ZB宾馆制定的7P服务营销策路,可以为陕西ZB宾馆规避风险,使其适应市场的发展,提高其市场竞争力,在市场上可持续的发展。同时也对其它拥有同样性质或者出现类似问题的宾馆起到一定参考借鉴的作用。
王蔚升[6]（2020）在《广西S度假酒店网络营销策略研究》文中认为在互联网迅速发展的今天,借助网络了解产品信息并完成购买已经成为当代消费者的常用方法。S度假酒店在制定营销策略时,其面临的外部环境与过去有了很大不同,线上+线下营销成为S度假酒店发展的必然选择。网络营销的兴盛必然引起企业经营管理的创新发展,当前学界与业界对度假酒店网络营销所做的研究并未形成完善的理论体系。基于网络营销对度假酒店发展具有的重要意义,本文结合S度假酒店的实际情况就其网络营销策略做了探讨,以进一步完善度假酒店网络营销研究成果,期望能将其用于指导度假酒店网络营销的实践。本文选择将S度假酒店作为具体研究对象,通过查阅相关文献,在网络营销理论的指导下,首先分析S度假酒店网络营销的现状,并指出S度假酒店存在网络营销观念落后、网络营销渠道单一、不注重网络方面的客户管理等问题。然后本文采用PEST方法探讨了S度假酒店所处的外部宏观环境,针对其所处的微观环境则选择使用波特五力分析法,以及运用SWOT方法对酒店的优势与劣势,机会与威胁进行分析。在战略匹配的基础上,明确了S度假酒店未来发展的方向。最后总结归纳了度假酒店网络营销过程中存在的问题,按照客户需求、根据外部机遇、结合度假酒店行业特征制定了建设策略、品牌策略、渠道策略、推广策略等几个方面的策略建议。
毛嘉欣[7]（2020）在《基于卡诺模型的农村社区公益电影放映服务受众需求分析 ——佛山市大沥镇为例》文中进行了进一步梳理1998年,我国文化部、国家广播电影电视总局首次提出“2131目标”（农村电影放映工程）,即21世纪每村每月播放一场电影的目标,旨在解决农民群众“看电影难”的问题。农村公益电影放映工程自开展至今取得重大成果的同时,对群众需求的正确识别把握是服务有效供给的关键。基于需求受地区、文化等差异会存在不同,因此为了更好了解某地区农村社区的当前的群众真实需求情况,就佛山市大沥镇农村社区公益电影放映服务受众需求进行研究,了解主要问题及成因,并提出完善服务供给的相关对策和可行方法,以期对服务供给进行重点调整和完善。论文主要采用访谈法和卡诺问卷调查法就公益电影服务需求进行研究分析。利用访谈法了解需求现状并总结问题。发现导致问题的主要原因是由于缺乏一种科学可行的需求识别工具。因此引入卡诺模型,了解群众对目前公益电影服务中的哪些具体内容存在需求,构建问卷框架,根据卡诺模型二维品质得出需求类型。根据结果显示,放映场所配备坐席,放映过程中,设备运行稳定（无音响电流声、放映幕布突然升降等干扰）以及工作人员能对群众的个人隐私信息进行保密为当前大沥镇农村群众的基本型需求,其是服务供给方必须提供的服务,在21项具体内容中,有13项是魅力型需求,满足该需求对提升观众满意度发挥着重要作用;而期望型需求成为提高观众整体满意度的关键所在,其能迅速提升满意度的同时大幅度降低不满意度,将其作为政策部分措施的依据。针对大沥镇农村社区公益电影放映服务的发展现状和需求分析,提出放映方应给予群众更多选择权利;利用卡诺模型及矩阵结果改善供给服务;落实工作人员培训课程;畅通渠道并关注需求变化。
朱诗惠[8]（2020）在《石河子科技馆游客满意度调查研究》文中提出在“全国科技三会”上习总书记明确强调:科技创新、科学普及是实现创新发展的两翼,要把科学普及放在与科技创新同等重要的位置。没有全民科学素质的普遍提高,就难以建立起宏大的高素质创新大军,难以实现科技成果的快速转化。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》把“科学文化素质”作为经济社会发展的一项主要指标,标志着全民科学素质工作已成为全面建成小康社会和建设创新型国家的重要工作之一。科技馆作为普及科技知识的重要场所,通过组织开展群众性、社会性、经常性的团体科普活动,不仅使公众适应现代社会科技发展,提高生活质量;更是成为提升公众科学素养,发展创新文化的重要手段。科技馆在培养全社会浓厚的科学氛围、提升公民的科学素质、推进社会科学技术创新方面发挥了重要的模范带头作用,为我国建设世界科技强国作出了巨大的贡献。在这种背景下,随着科技馆功能的逐渐演变、服务的不断完善,来馆参观游客的地位越来越凸显,科技馆展厅主题和展览设计也越来越注重以游客为中心,游客的体验、意见渐渐成为科技馆改善展厅主题以及展览设计的主要参考,因此科技馆游客的满意度分析就显得愈发重要了。本文以顾客满意度理论和重要性-表现型模型为基础,采用问卷调查的方式,对石河子科技馆游客满意度开展研究,从而找出石河子科技馆游客满意度低下的因素,并按照石河子科技馆的现状和特点,以及游客对石河子科技馆的意见、建议和期望等,以提高游客满意度为目标,有针对性地提出解决方案,从科技馆品牌宣传、展览内容、展品更新、展品完好率、服务质量、投诉反馈渠道建设六个方面,为提升石河子科技馆游客的参观满意度提出针对性的建议及改进措施,以此来提高石河子科技馆在广大游客心中的满意度。
孙欢[9]（2020）在《音乐节事氛围：环境、游客自我及其相互作用》文中研究说明节事活动作为旅游产业的重要组成部分,对举办地的政治、经济、文化以及社会生活等方面都具有促进作用。因此,各地政府及旅游景区也热衷举办多样化的节事,以此拉动地方经济增长和塑造旅游目的地形象。音乐节作为现代节事活动的典型,已日益成为年轻人追求的一种休闲生活方式。近年来,大量资本的涌入带来了文化产业的大肆扩张,同时也催生了国内音乐节事的爆发式增长。音乐节比普通的旅游景区更加灵活,能在短时间内聚集大量游客,进而刺激地方的消费增长。因此,音乐节成为旅游产业发展的新引擎。运营者在节事管理的过程中发现了诸多实践问题:内容单一、同质化竞争严重,游客参与程度低,缺乏深度体验等问题。运营者亟需思考如何建立音乐节事的品牌形象以及市场竞争力,从而促进音乐节事的持续发展。以往氛围研究充分验证了氛围与游客满意度、口碑效应以及重复参与等行为因素之间的密切关系。然而,氛围的概念界定比较模糊,并且过分强调客观环境要素的重要性,忽略“人”的主观能动性。其次,部分学者在服务场景的基础上提出节事场景的概念,并将节事氛围等同于节事情境中的实体环境,忽略了氛围所包含的主观意义。此外,氛围对情境的依赖性较高,已有氛围研究鲜少关注音乐节的节事氛围（简称为音乐节事氛围,atmosphere in music festival）。因此,本研究旨在以音乐节为情境,对节事氛围进行理论思考,并为节事运营提供实践启示。因此,本研究提出了四个研究问题:（1）音乐节事氛围的本质是什么;（2）音乐节事氛围是由什么组成的;（3）音乐节事氛围具有什么特征;（4）音乐节事氛围的组成部分之间是什么关系。针对以上研究问题,本研究以考夫卡的心物场理论为理论基础,以迷笛音乐节为研究案例,采用以定性研究为主定量研究为辅的混合研究方法,建构音乐节事氛围概念框架并且对其进行实证验证。本研究的主体部分包含两个子研究,其中研究一旨在采用扎根理论分析等质性研究方法充分挖掘节事氛围的本质、主要特征及其组成,并且建构音乐节事氛围概念框架;研究二在研究一的基础上采用结构方程模型法以及方差分析等定量研究方法对概念框架内的关系进行实证验证,从而说明研究的科学性和可靠性。本研究得到的主要研究结论如下:（1）音乐节事氛围是由环境、游客自我及其相互作用共同构成的具有动力特征的场,即节事氛围场。一方面,环境和自我共同构成了氛围场的两极,并且发挥极性作用。另一方面,从游客进入音乐节情境开始,环境与游客自我之间的相互作用一直持续存在,从而维持氛围场的动态平衡。（2）环境和游客自我是两个相对独立的子系统,具有各自完整结构,亦可称之为心理场和环境场。环境场由地理环境和行为环境共同构成。地理环境就是客观存在的环境本身,并且对游客的感觉渠道产生刺激。行为环境是游客通过对感觉刺激的组织而形成的对环境的整体知觉。根据感觉刺激的差异,行为环境进一步被划分为节事场景和社会节事场景。其中节事场景是对地理环境中“物”的整体知觉。社会节事场景是对地理环境中的“人”的整体知觉。心理场是分离于环境场之外的系统,具有自身独特的结构以及动力特性。动机是自我系统内部最核心的动力源。动机系统的失衡会产生张力。情绪是自我的力量表征,一方面指向外部环境,另一方面承受外部作用力,并指向自我内部。个体特征是自我系统的背景要素,对自我的内部结构以及行为环境的形成具有广泛影响。总的来说,动机、情绪以及个体特征共同构成了氛围场内的游客自我。（3）整体性、主观性以及动力性是音乐节事氛围的重要特征。整体性是理解节事氛围的基础。一旦游客进入节事情境,节事氛围以一种朴素的整体被游客直观感知。自我以及环境都不能代表节事氛围的整体。二者在氛围场内的位置、关系以及动力结构共同影响着节事氛围的整体特征。主观性是音乐节事氛围所具有的,同时又经常被忽略的一个重要特征。自我的在场是节事氛围得以形成的充分必要条件。尤其是,游客的动机、情绪以及个体特征等主观要素共同参与节事氛围的知觉过程。因此,游客自我的存在决定了节事氛围的主观性。动力性是音乐节事氛围的另一个重要特征。节事氛围场内的动力一部分源于自我和环境这两个亚系统的内部,另一部分源于自我与环境之间的相互作用。游客在场内动力的驱使下通过环境感知以及游客间互动等适应性行为来传递、缓解以及释放力量,从而实现节事氛围场内的动态平衡。（4）环境与游客自我之间的相互作用是氛围场内最重要的动力关系。结构方程模型以及方差分析等定量分析方法的结果充分验证了二者之间的相互作用。一方面,节事场景和社会节事场景对游客的情绪产生直接作用。另一方面,情绪通过影响注意资源的分配来影响游客对环境刺激的组织过程,从而影响节事场景以及社会节事场景。个体特征作为背景要素对动机、情绪、节事场景以及社会节事场景等组分产生广泛影响。总之,音乐节事氛围是环境与自我相互作用形成的复杂系统。氛围场内的动力关系并不仅仅包含环境对游客情绪的作用,同时包含了游客动机、情绪以及个体特征等主观要素对环境知觉的影响。基于以上研究结论,本研究的贡献主要体现在理论基础以及理论建构两个方面。从理论基础的角度来看,格式塔心理学的心物场理论的引入为实证主义主导的氛围研究以及旅游研究领域提供了整体性的理论视角。通过从整体到局部的分析过程,研究者可以更加深入、系统得掌握现象的全貌。从理论建构的角度来看,本研究建构了音乐节事氛围的概念框架,丰富了现有氛围研究的研究情境,同时对现有氛围理论进行了拓展。这个框架强调主体与客体之间的交互关系,指出节事氛围不仅仅包含客观环境,同时包含游客自我的动机、情绪以及个体特征等主观要素。同时,本研究验证了情绪与节事场景、社会节事场景之间的相互作用,说明理论的科学性和可靠性。以研究结论为基础,本研究为节事运营实践提供了启示。节事环境管理过程中要充分重视游客自身的主观能动性。同时,还需要从整体性的角度对客观环境因素进行管理。在节事策划阶段,将基础设施、空间布局、人员管理等具体要素的设计与节事的主题保持一致。另外,管理者应该通过培训专业的员工以及志愿者来激发游客高强度的积极情绪体验,从而提升游客的氛围感知强度。最后,管理者通过设计更多具有互动性的设施以及活动为游客提供深度参与的机会,强化游客与环境中事物以及其他社会个体之间的互动,从而提升游客总体节事体验。
张强[10]（2020）在《智慧体育场馆建设与应用研究》文中指出智慧体育场馆作为体育产业与信息产业相契合的新形态,伴随新一代信息技术的创新突破,数字经济与实体经济的进一步发展,智慧社会、智慧城市和智慧体育的深度融合,推动形成以人为本的公共体育服务发展理念与模式,成为体育产业发展的新动能、体育消费新的增长点和推动体育领域供给侧结构性改革的重要抓手,也呼应着场馆服务业提供更多高品质、多元化、个性化服务的现实需求。基于上述分析,我们提出研究假设:在国家加快推进体育强国建设、大力发展体育产业和落实全民健身国家战略的宏观背景下,我国体育场馆如何在政府财力有限和现有设施工艺薄弱的状态下,构建新时代智慧体育场馆的发展机制,提升其建设标准化、运营数字化、应用人本化水平,实现人与运动、场馆智慧互连。本研究不仅能加深社会各界对智慧体育场馆治理的理解,对于加快全民健身智慧化发展,推动智慧体育场馆建设,解决长期困扰场馆运营的根本性痛点,满足消费受众的体验新需求和辅助智慧城市建设等都具有重要的学术价值和研究意义。本文借鉴利益相关者理论、整体性治理理论、体验经济理论、可持续发展理论,运用文献资料、问卷调查、专家访谈、实地调查等方法,梳理了发达国家智慧体育场馆的特点并与我国进行了比较分析,阐释了智慧体育场馆的内涵,提出了智慧体育场馆的三层系统模型,探讨了不同类型智慧体育场馆的建设内容,提出了五种实现智慧体育场馆运营的模式,设计了四类场景营销的类型,通过构建智慧体育场馆的指标体系,对我国东部和中部地区6个省份部分体育场馆进行了评价分析研究,最后提出促进智慧体育场馆发展的建议。主要研究结论如下:（1）智慧体育场馆是一个以人为本的协同体。从体育场馆发展历程来看,智慧体育场馆是随着信息技术的进步和智能设施的应用形成的先进发展理念,是体育场馆信息化发展的高级阶段。较之互联网+场馆、智能体育场馆,智慧体育场馆运用物联网、大数据、云计算、人工智能和5G等新一代信息技术,体现了其鲜明的特征。智慧体育场馆利用新技术实现人与场馆的感知互联,通过具有认知、判断、应对的智能方式深度整合资源和促进公众运动参与,在体育场馆各个环节实现高效便捷的创新应用,优化体育场馆资源配置。智慧体育场馆本身是一个完整的服务系统,其服务体验通过智能化的方式在场馆情境中产生良好的耦合效应,推动场馆全面升级服务形态。从协同管理来看,智慧体育场馆是一个综合性的概念,智慧体育场馆是以新技术为基础,以追求服务、资源、技术和环境的可持续发展和全面协调,以信息化、智能化等为典型特征,通过整合体育场馆及相关资源推进服务应用创新,从而实现场馆服务功能的升级优化。（2）研究构建了智慧体育场馆系统框架,在理论研究层面拓展和完善了智慧体育场馆的价值探索。本文分析了利益相关者理论、整体性治理理论、体验经济理论和可持续发展理论与智慧体育场馆的关联,辨析了智慧体育场馆相关概念的区别与联系,界定了智慧体育场馆的定义,阐释了智慧体育场馆的特征、功能与价值、发展目标和关键要素。创新性地提出了智慧体育场馆系统架构,具体由技术层、资源层和应用层共同构成,其中技术层位于系统的底层,包括作为场地基础设施的技术支撑、智能硬件和数据库等;资源层处于系统的中间层,包括智慧运营、资源集成和智慧社会等;应用层处于系统的最顶层,包括新型营销系统、智慧服务和统一应有等。（3）坚持分类指导,统筹设计不同类型智慧体育场馆的发展路径。研究认为根据场馆的规模、区位条件和运营特点有所不同,大型智慧体育场馆应建设为城市“地标性”休闲娱乐中心;中小型智慧体育场馆应建设为“区域性”全民健身热力区;全民健身型智慧体育场馆应建设为“节点式”运动健康服务点。从错位发展、技术创新、应用导向、加强合作以及治理转变等角度提出建设策略。以更好地指导我国智慧体育场馆建设,促进智慧体育场馆可持续健康发展。（4）智慧体育场馆运营模式多样,其本质是为了提高场馆公共服务能力、引入市场机制,促进体育产业向现代服务业转型。研究认为智慧体育场馆在提高运营能力,优化人力资本、降低能耗成本、实现快速复制等方面优势明显。智慧体育场馆运营包括政府投资运营、企业投资运营、政府特许企业运营、政府主导成立专门机构和场馆协会纽带模式五种模式。智慧体育场馆运营并非一劳永逸,要注意正确认识体育场馆的信息化、加强场馆内部及周边业态联系、分析挖掘场馆数据价值、重视场馆网络运行安全和加强复合型人才引进及培养等问题。提出政府加强财政投入、转变观念推动场馆智慧运营、尽快酝酿场馆智慧运营方案、合理选择智慧场馆运营模式、妥善抉择供应链合作伙伴等发展策略。（5）根据不同的体育消费需求打造智慧体育场馆场景营销。为尽快摆脱体育场馆收入渠道单一,依赖政府拨款的局面,场馆运营机构需要主动求变,充分利用新技术和跨界思维进行场景营销互换和体育消费链接。研究根据体育场馆与体育产业寻求深度变革的发展目标、用户多样化的消费需求,提炼出注重情绪释放的娱乐型场景、强调寓教于乐的教育型场景、倡导空间差异化的审美型场景和满足精神调剂的移情型场景四类智慧营销的体验场景,以推动体育场馆智慧服务体系和整体功能提档升级。（6）构建智慧体育场馆指标体系,分析评价智慧体育场馆的发展诉求。本文通过初步构建指标结构,经过两轮专家意见咨询,形成了 4个一级指标13个二级指标47个三级指标组成的智慧体育场馆指标体系,设计了“智慧体育场馆建设与应用研究调查”问卷,以江苏、上海、浙江、广东、湖北、江西6个省份60座体育场馆作为调查对象,从供给侧了解体育场馆的建设期望和诉求,通过IPA分析明确智慧体育场馆应优先改进的项目,提出推广智慧体育场馆的策略。通过以上研究,提出以下建议:（1）加强顶层设计,明确政府职责,制定切实可行的国家顶层设计与战略发展规划。（2）强化政策引领,形成政策体系,研制出台《关于促进智慧体育场馆发展的指导意见》,加强制定专项激励政策,制定奖励、补贴和扶持政策。（3）加大资金投入,促进市场合作,建议将智慧体育场馆改造分期、分段进行分解,适当让渡部分经营权益吸引企业参与场馆智慧化改造与运营。（4）研制相关标准,针对不同类型智慧体育场馆科学编制建设指南以及数据接口标准等规范。（5）因地制宜建设,促进长效运营,划分智慧体育场馆功能版块,有规划、有重点、有策略的确保建设体系、步骤的完整性。（6）盘活人力资源,“引智借脑”从创意、营销等行业选聘人才,“自我造血”对场馆从业人员进行再教育与轮训。
二、服务质量成为音响企业竞争重点（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、服务质量成为音响企业竞争重点（论文提纲范文）
（1）全场景音频战略转型及市场反应研究 ——以漫步者构建产品矩阵为例（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 全场景音频战略相关研究 |
| 1.2.2 产品矩阵与产品组合策略相关研究 |
| 1.2.3 产品矩阵与战略转型关系相关研究 |
| 1.2.4 产品战略转型资本市场反应相关研究 |
| 1.2.5 文献述评 |
| 1.3 研究内容、方法与技术路线图 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 1.4 创新点 |
| 2 概念界定及理论基础 |
| 2.1 基本概念界定 |
| 2.1.1 全场景音频产品矩阵 |
| 2.1.2 产品战略转型 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 战略管理理论 |
| 2.2.2 产品生命周期理论 |
| 2.2.3 信号传递理论 |
| 3 音响制造行业发展及案例公司介绍 |
| 3.1 音响制造行业概况及趋势 |
| 3.1.1 行业发展概况 |
| 3.1.2 行业发展趋势 |
| 3.1.3 行业内上市公司现状 |
| 3.2 公司基本情况 |
| 3.2.1 公司发展历程 |
| 3.2.2 公司股权结构 |
| 3.2.3 转型前财务状况 |
| 3.3 全场景音频产品矩阵构成 |
| 3.3.1 主营产品介绍 |
| 3.3.2 漫步者全场景音频产品矩阵 |
| 3.4 全场景音频产品矩阵特点 |
| 3.4.1 强调产品生命周期的重要性 |
| 3.4.2 产品间协同效应 |
| 3.5 全场景音频产品矩阵行业对比 |
| 3.5.1 传统音频厂商对比组 |
| 3.5.2 手机厂商对比组 |
| 4 全场景音频战略转型及效果分析 |
| 4.1 必要性分析 |
| 4.1.1 外部环境 |
| 4.1.2 内部环境 |
| 4.2 漫步者全场景音频产品矩阵构建过程 |
| 4.2.1 注重音箱产品与互联网技术的进一步融合 |
| 4.2.2 开展真无线耳机业务 |
| 4.2.3 音箱、耳机业务共同发展 |
| 4.3 漫步者产品战略转型 |
| 4.3.1 转型前公司战略 |
| 4.3.2 全场景音频战略 |
| 4.4 漫步者全场景音频战略转型资本市场反应 |
| 4.4.1 短期资本市场反应 |
| 4.4.2 资本市场反应横向对比 |
| 5 研究结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 发展建议 |
| 5.2.1 合理进行产品战略转型 |
| 5.2.2 重视人才储备 |
| 5.2.3 新的发展模式助力老牌音频企业发展 |
| 5.3 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
（2）服务型制造模式下德赛西威服务管理创新策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 前言 |
| 1.1 研究背景与问题 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 核心问题 |
| 1.2 研究内容与研究方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 技术路线 |
| 1.4 研究意义与创新 |
| 1.4.1 研究意义 |
| 1.4.2 论文的创新点 |
| 第二章 服务型制造的基础理论和研究综述 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 服务 |
| 2.1.2 服务价值 |
| 2.1.3 服务型制造 |
| 2.2 基础理论 |
| 2.2.1 服务价值链理论 |
| 2.2.2 质量屋理论 |
| 2.3 服务型制造模式的服务管理创新研究现状 |
| 2.3.1 服务型制造的内涵 |
| 2.3.2 服务型制造的服务创新模式和策略 |
| 第三章 德赛西威服务管理的现状与诊断 |
| 3.1 企业简介 |
| 3.1.1 公司历程 |
| 3.1.2 发展战略 |
| 3.1.3 业务概述 |
| 3.2 服务管理的现状 |
| 3.2.1 制造与服务流程 |
| 3.2.2 服务管理策略 |
| 3.3 服务管理现状的诊断 |
| 3.3.1 问卷调查的组织与分析 |
| 3.3.2 访谈的实施与分析 |
| 3.3.3 诊断结论和优化方向 |
| 第四章 德赛西威的服务管理创新策略 |
| 4.1 服务管理创新的原则和框架 |
| 4.1.1 服务管理创新的原则 |
| 4.1.2 服务管理创新策略的框架 |
| 4.2 客户声音管理创新策略 |
| 4.2.1 客户声音的挖掘 |
| 4.2.2 客户声音的输入 |
| 4.2.3 客户声音的分析 |
| 4.2.4 客户声音的应用 |
| 4.2.5 客户声音的闭环管理 |
| 4.3 内部服务流程的管理创新策略 |
| 4.3.1 组织内部的协作管理创新 |
| 4.3.2 客户参与的流程管理创新 |
| 4.3.3 内部服务管理体系优化的创新 |
| 4.4 外部客户协同的服务管理创新策略 |
| 4.4.1 外部协同的意义 |
| 4.4.2 外部协同创新策略设计 |
| 第五章 德赛西威服务管理创新策略的实施保障 |
| 5.1 实施计划和工作重点 |
| 5.1.1 实施计划 |
| 5.1.2 工作重点 |
| 5.2 保障措施 |
| 5.2.1 加强信息配套技术支持 |
| 5.2.2 培养人员协同意识 |
| 5.2.3 优化组织架构 |
| 5.2.4 优化监督体系 |
| 第六章 结论和展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.1.1 主要结论 |
| 6.1.2 存在的不足 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）昆明经开区大众4S店服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景及意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路与方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 |
| 2.1 服务营销的理论渊源 |
| 2.1.1 服务的概念 |
| 2.1.2 服务质量 |
| 2.2 关于服务营销 |
| 2.2.1 服务营销的内涵 |
| 2.2.2 服务营销的价值 |
| 2.2.3 服务营销策略 |
| 2.2.4 服务营销的目标市场细分、选择和定位 |
| 2.3 4S店服务营销的研究现状 |
| 2.4 研究述评 |
| 第三章 经开区大众4S店服务营销现状 |
| 3.1 大众品牌及昆明经开区大众4S店概况 |
| 3.1.1 大众公司及旗下小轿车品牌 |
| 3.1.2 经开区大众4S店概况 |
| 3.2 五项业务利润构成 |
| 3.2.1 整车销售业务 |
| 3.2.2 美容装潢业务 |
| 3.2.3 维修服务 |
| 3.2.4 保险业务 |
| 3.2.5 精品及装潢销售业务 |
| 3.3 产品和服务的价格 |
| 3.3.1 大众品牌价格 |
| 3.3.2 配件和服务价格 |
| 3.3.3 售后服务 |
| 3.3.4 精品销售 |
| 3.4 大众小轿车分销渠道构成 |
| 3.5 促销策略 |
| 3.5.1 促销手段 |
| 3.5.2 媒体营销推广 |
| 3.5.3 车展和新车发布会 |
| 3.5.4 销售促进 |
| 3.5.5 公共关系 |
| 3.6 人员构成及薪资 |
| 3.6.1 人员结构 |
| 3.6.2 人员招聘、培训 |
| 3.6.3 人员工资和激励 |
| 3.6.4 员工流失情况 |
| 3.7 服务的有形展示 |
| 3.7.1 核心展示 |
| 3.7.2 边缘展示 |
| 3.8 服务的具体流程调查 |
| 3.8.1 整车销售流程 |
| 3.8.2 售后服务流程 |
| 第四章 经开区大众4S店的营销环境调查 |
| 4.1 昆明市小轿车市场的影响因素调查 |
| 4.1.1 昆明市小轿车保有量和常住人口变化 |
| 4.1.2 昆明市居民购买力或经济发展水平 |
| 4.1.3 昆明市城市拓展和道路建设 |
| 4.2 主要对手及地理位置 |
| 4.2.1 主要对手 |
| 4.2.2 地理位置 |
| 4.3 M4S店 |
| 4.3.1 小轿车的主要品牌 |
| 4.3.2 迈腾、帕萨特、朗逸的价格 |
| 4.3.3 迈腾、帕萨特、朗逸的促销策略 |
| 4.3.4 有形展示策略 |
| 4.3.5 人员策略 |
| 4.3.6 服务流程策略 |
| 4.4 C别克4S店和Z丰田4S店 |
| 4.4.1 产品和服务策略 |
| 4.4.2 整车品牌价格和零部件价格 |
| 4.4.3 促销策略 |
| 4.4.4 人员策略 |
| 4.4.5 有形展示策略 |
| 4.4.6 服务流程 |
| 4.5 竞争对手分析总结 |
| 4.6 小轿车的销售政策 |
| 4.6.1 《小轿车销售管理办法》 |
| 4.6.2 经开区的扶持优惠政策 |
| 4.7 昆明市小轿车市场需求调查 |
| 4.7.1 品牌偏好 |
| 4.7.2 车型偏好 |
| 4.7.3 买车地点偏好 |
| 4.7.4 整车销售和售后服务组合方式偏好 |
| 第五章 经开区大众4S店服务营销问题及顾客流失原因 |
| 5.1 经开区大众4S店服务营销问题分析 |
| 5.1.1 产品组合不够完美,售后服务不够完善 |
| 5.1.2 价格缺乏竞争优势 |
| 5.1.3 促销组合策略不够完善 |
| 5.1.4 人员策略不完善 |
| 5.1.5 有形展示不充分 |
| 5.1.6 服务流程不够完善 |
| 5.2 经开区大众4S店的消费者流失原因 |
| 5.2.1 顾客基本情况 |
| 5.2.2 消费需求情况 |
| 5.2.3 产品服务满意度 |
| 5.2.4 消费者售后服务地点偏好及原因 |
| 5.2.5 消费者的需求和期望 |
| 第六章 经开区大众4S店服务营销的改进策略 |
| 6.1 目标市场选择和SWOT分析 |
| 6.1.1 目标市场及目标人群 |
| 6.1.2 SWOT分析 |
| 6.1.3 服务营销策略的改进思路 |
| 6.2 产品(服务)策略 |
| 6.2.1 调整产品组合策略 |
| 6.2.2 车型——服务组合策略 |
| 6.2.3 引入丰田品牌的畅销车 |
| 6.2.4 建立客户分级服务体系 |
| 6.2.5 完善购车的“一站式”服务 |
| 6.2.6 成立小轿车俱乐部 |
| 6.2.7 建立顾客吸烟区、休息区、儿童娱乐区 |
| 6.2.8 定位服务 |
| 6.3 价格调整策略及措施 |
| 6.3.1 对手导向的小轿车销售定价 |
| 6.3.2 配件的销售定价 |
| 6.3.3 套餐式的服务定价 |
| 6.4 完善促销策略及措施 |
| 6.4.1 差异化的促销方式 |
| 6.4.2 精准化的销售促进策略 |
| 6.4.3 重视公共关系 |
| 6.4.4 俱乐部会员的优惠服务体系 |
| 6.4.5 加强与驾校的合作 |
| 6.5 完善有形展示策略及措施 |
| 6.5.1 调整小轿车的有形展示 |
| 6.5.2 完善服务场所的展示 |
| 6.5.3 服务流程的展示 |
| 6.5.4 服务效果及顾客满意度的展示 |
| 6.5.5 公共关系活动的展示 |
| 6.5.6 服务环境优化 |
| 6.6 完善人员策略及措施 |
| 6.6.1 招聘制度的完善 |
| 6.6.2 培训制度的完善 |
| 6.6.3 员工激励制度的完善 |
| 6.7 服务流程的改进 |
| 6.7.1 优化销售流程 |
| 6.7.2 优化售后流程 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足和展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附表1 昆明市小轿车市场调查 |
| 附表2 经开区大众4S店的消费者需求及流失原因调查问卷 |
（4）北戴河幸运国际大酒店市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状及评述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究评述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 基本概念及相关理论基础 |
| 2.1 基本概念及相关理论概述 |
| 2.1.1 市场营销概念 |
| 2.1.2 服务营销概念 |
| 2.1.3 7Ps营销理论概述 |
| 2.2 市场营销分析方法 |
| 2.2.1 PEST分析方法 |
| 2.2.2 波特五力模型分析方法 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 北戴河幸运国际大酒店内外部营销环境分析 |
| 3.1 外部宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 同行业竞争者的竞争能力 |
| 3.2.2 潜在进入者的进入能力 |
| 3.2.3 替代品的替代能力 |
| 3.2.4 供应商的议价能力 |
| 3.2.5 购买者的议价能力 |
| 3.3 内部环境分析 |
| 3.3.1 组织结构分析 |
| 3.3.2 人力资源分析 |
| 3.3.3 营销能力分析 |
| 3.3.4 产品更新及业务拓展能力分析 |
| 3.3.5 企业文化分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 北戴河幸运国际大酒店营销策略现状分析及优化 |
| 4.1 产品策略现状分析及优化 |
| 4.1.1 产品策略的现状分析 |
| 4.1.2 产品策略优化 |
| 4.2 价格策略现状分析及优化 |
| 4.2.1 价格策略的现状分析 |
| 4.2.2 价格策略优化 |
| 4.3 渠道策略现状分析及优化 |
| 4.3.1 渠道策略的现状分析 |
| 4.3.2 渠道策略优化 |
| 4.4 促销策略现状分析及优化 |
| 4.4.1 促销策略的现状分析 |
| 4.4.2 促销策略优化 |
| 4.5 人员策略现状分析及优化 |
| 4.5.1 人员策略的现状分析 |
| 4.5.2 人员策略优化 |
| 4.6 有形展示策略现状分析及优化 |
| 4.6.1 有形展示策略的现状分析 |
| 4.6.2 有形展示策略优化 |
| 4.7 服务过程策略现状分析及优化 |
| 4.7.1 服务过程策略的现状分析 |
| 4.7.2 服务过程策略优化 |
| 4.8 本章小结 |
| 第5章 北戴河幸运国际大酒店营销策略实施保障措施 |
| 5.1 组织保障 |
| 5.1.1 优化市场营销管理等级 |
| 5.1.2 建立专业营销团队 |
| 5.2 人力资源保障 |
| 5.2.1 人力资源供给 |
| 5.2.2 人力资源优化 |
| 5.3 资金保障 |
| 5.3.1 市场营销资金供给 |
| 5.3.2 产品和服务质量优化资金供给 |
| 5.4 文化保障 |
| 5.4.1 树立全员营销理念 |
| 5.4.2 制定营销激励制度 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）陕西ZB宾馆服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 论文研究的内容及方法 |
| 1.3.1 论文研究的内容与框架 |
| 1.3.2 论文研究的方法 |
| 第二章 服务营销的基本理论 |
| 2.1 服务营销的内涵与特点 |
| 2.1.1 服务营销的内涵 |
| 2.1.2 服务营销的特点 |
| 2.2 STP营销理论 |
| 2.3 服务营销的7P策略 |
| 2.4 服务营销的分析方法 |
| 2.4.1 PEST分析法 |
| 2.4.2 波特五力分析法 |
| 2.4.3 SWOT分析法 |
| 第三章 陕西ZB宾馆服务营销环境及营销现状分析 |
| 3.1 陕西ZB宾馆简介 |
| 3.2 陕西ZB宾馆服务营销环境 |
| 3.2.1 PEST分析 |
| 3.2.2 竞争环境分析 |
| 3.2.3 内部环境分析 |
| 3.3 陕西ZB宾馆服务营销现状及存在问题分析 |
| 3.3.1 陕西ZB宾馆服务营销现状 |
| 3.3.2 陕西ZB宾馆服务营销存在问题分析 |
| 3.4 SWOT分析 |
| 3.4.1 陕西ZB宾馆的机会 |
| 3.4.2 陕西ZB宾馆的外部威胁 |
| 3.4.3 陕西ZB宾馆的优势 |
| 3.4.4 陕西ZB宾馆的劣势 |
| 3.4.5 SWOT矩阵分析 |
| 第四章 陕西ZB宾馆的STP营销分析 |
| 4.1 陕西ZB宾馆市场细分 |
| 4.1.1 按接待对象划分 |
| 4.1.2 按顾客规模划分 |
| 4.1.3 按消费种类划分 |
| 4.1.4 按消费水平划分 |
| 4.2 陕西ZB宾馆目标市场选择 |
| 4.2.1 婚宴市场 |
| 4.2.2 会议市场 |
| 4.2.3 旅游市场 |
| 4.3 陕西ZB宾馆市场定位策略 |
| 4.3.1 中高端消费市场 |
| 4.3.2 政治接待任务为主 |
| 4.3.3 会议接待型宾馆 |
| 第五章 陕西ZB宾馆的7P服务营销策略的制定 |
| 5.1 陕西ZB宾馆的产品营销策略 |
| 5.2 陕西ZB宾馆的价格营销策略 |
| 5.3 陕西ZB宾馆的渠道营销策略 |
| 5.4 陕西ZB宾馆的促销营销策略 |
| 5.5 陕西ZB宾馆的人员营销策略 |
| 5.6 陕西ZB宾馆的有形展示营销策略 |
| 5.7 陕西ZB宾馆的服务过程营销策略 |
| 第六章 陕西ZB宾馆服务营销策略实施的保障措施 |
| 6.1 树立正确的营销观念 |
| 6.2 完善内部管理制度 |
| 6.3 调整内部组织结构 |
| 6.4 加强宾馆文化建设 |
| 6.5 加强人力资源管理 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（6）广西S度假酒店网络营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 相关概念及理论基础 |
| 1.3.1 度假酒店 |
| 1.3.2 网络营销 |
| 1.3.3 4P理论 |
| 1.3.4 PEST分析模型 |
| 1.3.5 波特五力模型理论 |
| 1.3.6 SWOT分析法 |
| 1.3.7 STP理论 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 S度假酒店网络营销现状及存在的问题 |
| 2.1 S度假酒店基本概况 |
| 2.2 S度假酒店网络营销现状 |
| 2.2.1 产品策略 |
| 2.2.2 定价策略 |
| 2.2.3 渠道策略 |
| 2.2.4 促销策略 |
| 2.3 S度假酒店网络营销存在的问题 |
| 2.4 S度假酒店开展网络营销的必要性和可行性 |
| 2.4.1 S度假酒店开展网络营销的必要性 |
| 2.4.2 S度假酒店开展网络营销的可行性 |
| 第三章 S度假酒店网络营销环境分析 |
| 3.1 S度假酒店宏观环境分析 |
| 3.1.1 政法因素 |
| 3.1.2 经济因素 |
| 3.1.3 社会文化因素 |
| 3.1.4 技术因素 |
| 3.2 S度假酒店微观环境分析 |
| 3.2.1 竞争对手分析 |
| 3.2.2 替代品的威胁分析 |
| 3.2.3 潜在的新进入者分析 |
| 3.2.4 消费者讨价还价能力分析 |
| 3.2.5 供应商讨价还价能力分析 |
| 3.3 S度假酒店的SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机会分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 3.3.5 SWOT矩阵分析 |
| 第四章 S度假酒店市场细分及定位 |
| 4.1 S度假酒店市场细分 |
| 4.2 S度假酒店目标市场选择 |
| 4.2.1 会议客源市场 |
| 4.2.2 商务客源市场 |
| 4.2.3 休闲度假市场 |
| 4.3 S度假酒店的市场定位 |
| 第五章 S度假酒店网络营销策略建议 |
| 5.1 S度假酒店网络营销平台建设策略建议 |
| 5.1.1 建立S度假酒店官方网站 |
| 5.1.2 优化S度假酒店官方网站 |
| 5.2 S度假酒店网络营销品牌策略建议 |
| 5.2.1 创建网络品牌应注意的问题 |
| 5.2.2 S度假酒店网络品牌策略 |
| 5.3 S度假酒店网络营销渠道策略建议 |
| 5.3.1 S度假酒店网络直接销售渠道策略 |
| 5.3.2 S度假酒店网络间接销售渠道策略 |
| 5.4 S度假酒店网络营销推广策略建议 |
| 5.4.1 广告策略 |
| 5.4.2 搜索引擎关键词策略 |
| 5.4.3 短信及邮件策略 |
| 5.4.4 网站联盟策略 |
| 5.4.5 自媒体营销策略 |
| 第六章 研究结论及研究展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究存在的不足 |
| 6.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表学术论文情况 |
（7）基于卡诺模型的农村社区公益电影放映服务受众需求分析 ——佛山市大沥镇为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.1.1 社会背景 |
| 1.1.2 政策背景 |
| 1.1.3 理论背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 理论意义 |
| 1.2.3 实践意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外综述 |
| 1.3.2 国内综述 |
| 1.3.3 文献简评 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 创新与不足 |
| 1.5.1 创新之处 |
| 1.5.2 不足之处 |
| 2 核心概念界定和理论基础 |
| 2.1 核心概念界定 |
| 2.1.1 需求 |
| 2.1.2 农村电影放映工程 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 4Cs(4C)营销理论 |
| 2.2.2 卡诺(Kano)模型理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 3 佛山市大沥镇农村社区公益电影放映服务发展概况 |
| 3.1 大沥镇农村社区公益电影放映服务发展现状 |
| 3.2 大沥镇农村社区公益电影放映服务持续发展的意义 |
| 3.3 本章小结 |
| 4 大沥镇农村社区公益电影放映服务的需求分析 |
| 4.1 大沥镇农村社区公益电影放映服务的需求现状 |
| 4.1.1 群众需求多样化 |
| 4.1.2 人群层次需求发展存在差异 |
| 4.2 大沥镇农村社区公益电影放映服务的需求问题 |
| 4.2.1 群众对公益电影观影需求不旺盛 |
| 4.2.2 群众对表达自身的需求存在顾虑 |
| 4.2.3 工作人员缺乏对群众需求信息的调查 |
| 4.2.4 工作人员对群众需求认识过于主观 |
| 4.3 大沥镇农村社区公益电影放映服务的需求问题成因分析 |
| 4.3.1 群众选择的权利被忽视 |
| 4.3.2 科学可行的需求识别工具缺席 |
| 4.3.3 基层工作人员匮乏 |
| 4.3.4 工作人员培训课程的缺失 |
| 4.3.5 沟通渠道畅通性及多样性欠缺 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 基于卡诺模型的大沥镇农村社区公益电影放映服务受众需求分析 |
| 5.1 选择需求服务内容 |
| 5.2 确定需求服务内容框架 |
| 5.3 基于卡诺模型的大沥镇农村社区公益电影服务需求问卷设计 |
| 5.3.1 卡诺问卷问题示例以及评价表 |
| 5.3.2 卡诺模型问卷结果示例表 |
| 5.4 问卷调查方式 |
| 5.4.1 线上问卷方式 |
| 5.5 问卷调查结果与分析 |
| 5.5.1 调查对象基本信息统计分析 |
| 5.5.2 项目分析 |
| 5.5.3 信度分析 |
| 5.5.4 效度分析 |
| 5.5.5 卡诺模型二维品质分析 |
| 5.5.6 需求划分统计结果表分析 |
| 5.5.7 观影群众的需求满意度矩阵(Better-Worse系数矩阵)分析 |
| 5.5.8 年龄因素与卡诺模型二维品质分析 |
| 5.6 本章小结 |
| 6 大沥镇农村社区公益电影放映服务发展对策 |
| 6.1 给予群众更多选择权利 |
| 6.1.1 强化放映到位监管保障群众基本观影权利 |
| 6.1.2 促进社区间信息互联互通给予更多选择 |
| 6.2 利用卡诺模型及矩阵结果改善供给服务 |
| 6.2.1 保证必备型需求的供给 |
| 6.2.2 踏实提高期望型需求的供给服务水平 |
| 6.2.3 兼顾魅力型需求供给 |
| 6.2.4 科学运用需求满意度矩阵 |
| 6.2.5 实施差异化供给 |
| 6.3 落实工作人员培训课程 |
| 6.3.1 工作内容培训 |
| 6.3.2 思想认识培训 |
| 6.4 畅通渠道并关注需求变化 |
| 6.4.1 畅通多种信息沟通渠道 |
| 6.4.2 关注渠道内的需求变化 |
| 6.5 本章小结 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 大沥镇农村社区公益电影放映服务卡诺模型问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
（8）石河子科技馆游客满意度调查研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究现状 |
| 1.4 研究思路与研究内容 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 1.5 研究方法 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 相关概念的界定 |
| 2.1.1 科普旅游 |
| 2.1.2 科技馆 |
| 2.1.3 满意度 |
| 2.1.4 科技馆游客满意度 |
| 2.2 重要性-表现型模型 |
| 2.3 顾客满意度营销理论 |
| 第三章 问卷设计 |
| 3.1 石河子科技馆的基本情况 |
| 3.2 问卷基本内容 |
| 3.3 调查过程 |
| 3.3.1 问卷的发放与回收 |
| 3.3.2 问卷的筛选与数据净化 |
| 3.4 问卷的信度分析 |
| 第四章 调查结果分析 |
| 4.1 游客基本情况分析 |
| 4.2 游客参观行为特征分析 |
| 4.3 游客满意度分析 |
| 4.3.1 环境满意度分析 |
| 4.3.2 基础服务设施建设满意度分析 |
| 4.3.3 展品满意度分析 |
| 4.3.4 工作人员服务满意度分析 |
| 4.3.5 附加服务效果满意度分析 |
| 4.4 石河子科技馆的期望和评价分析 |
| 4.5 参观科技馆的收获分析 |
| 4.6 游客的意见或建议分析 |
| 第五章 对策建议 |
| 5.1 重视形象建设,塑造良好的科普教育品牌 |
| 5.2 加强基础设施及展览内容的建设 |
| 5.3 定期进行展品更新 |
| 5.4 提高展品完好率 |
| 5.5 完善内部管理机制,提升服务质量 |
| 5.6 加快意见投诉反馈渠道建设 |
| 第六章 研究不足与展望 |
| 6.1 研究不足 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录一 石河子科技馆游客满意度调查问卷 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附件 |
（9）音乐节事氛围：环境、游客自我及其相互作用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 节事旅游产业的发展 |
| 1.1.2 国内音乐节的发展现状 |
| 1.1.3 节事旅游市场的竞争现状 |
| 1.1.4 人文主义视角在旅游研究中的兴起 |
| 1.2 研究问题 |
| 1.3 研究思路及论文框架 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 研究意义 |
| 1.4.1 现实意义 |
| 1.4.2 理论意义 |
| 1.5 本研究的创新点 |
| 第二章 理论基础及文献综述 |
| 2.1 节事与氛围的研究 |
| 2.1.1 国外有关氛围的研究 |
| 2.1.2 国内有关氛围的研究 |
| 2.2 音乐节的研究 |
| 2.2.1 海外音乐节的研究 |
| 2.2.2 国内音乐节研究 |
| 2.3 现象学与格式塔心理学的心物场理论 |
| 2.4 旅游场的研究 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 研究方法 |
| 3.1 案例研究法 |
| 3.1.1 单案例研究 |
| 3.1.2 案例介绍:迷笛音乐节 |
| 3.2 混合研究法 |
| 3.2.1 基本研究范式的三种路径比较 |
| 3.2.2 混合研究方法的选择原因 |
| 3.2.3 混合研究方法的策略 |
| 3.2.4 扎根理论分析的编码过程 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 环境场:节事氛围的环境维度 |
| 4.1 节事场景 |
| 4.1.1 现场音乐表演 |
| 4.1.2 天气状况 |
| 4.1.3 空间布局 |
| 4.1.4 基础设施 |
| 4.1.5 服务管理 |
| 4.2 社会节事场景 |
| 4.2.1 游客密度 |
| 4.2.2 其他个体的情绪 |
| 4.2.3 其他个体的行为 |
| 4.3 环境场的构成 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 心理场:节事氛围的自我维度 |
| 5.1 动机 |
| 5.1.1 热爱音乐 |
| 5.1.2 社交动机 |
| 5.1.3 逃离日常生活 |
| 5.2 情绪 |
| 5.3 个体特征 |
| 5.4 节事氛围的主观性:心理场的构成 |
| 5.5 本章总结 |
| 第六章 节事氛围场的动力结构:环境与游客自我之间的相互作用 |
| 6.1 节事环境感知 |
| 6.2 游客间互动行为 |
| 6.2.1 娱乐行为 |
| 6.2.2 互助行为 |
| 6.2.3 冲突行为 |
| 6.3 节事氛围的整体性 |
| 6.4 本章小结 |
| 第七章 环境和游客自我的结构及其相互关系的实证分析 |
| 7.1 理论假设 |
| 7.2 相关变量的测量量表设计 |
| 7.2.1 节事场景测量量表设计 |
| 7.2.2 社会节事场景测量量表设计 |
| 7.2.3 节事动机测量量表设计 |
| 7.2.4 游客情绪测量量表设计 |
| 7.3 问卷设计 |
| 7.4 问卷预调查 |
| 7.4.1 问卷预调查对象人口统计学特征 |
| 7.4.2 预调查量表信度检验 |
| 7.4.3 正式量表生成 |
| 7.5 正式调查实施 |
| 7.5.1 样本的人口统计学特征 |
| 7.5.2 量表信度检验 |
| 7.5.3 量表的探索性因子分析 |
| 7.5.4 量表的验证性因子分析 |
| 7.6 理论模型检验 |
| 7.6.1 理论模型的适配度检验 |
| 7.6.2 理论模型的路径分析与假设检验 |
| 7.7 个体特征的影响 |
| 7.7.1 参与迷笛音乐节次数的影响分析 |
| 7.7.2 性别的影响分析 |
| 7.7.3 年龄的影响分析 |
| 7.7.4 受教育程度的影响分析 |
| 7.7.5 月收入水平的影响分析 |
| 7.8 本章小结 |
| 结论 |
| 1.研究结论与讨论 |
| 2.概念明晰 |
| 3.研究贡献 |
| 4.研究不足与展望 |
| 5.管理启示 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一 迷笛音乐节游客访谈提纲 |
| 附录二 受访游客基本信息 |
| 附录三 2016太湖迷笛音乐节氛围调查问卷 |
| 附录四 2016腾龙洞迷笛音乐节氛围调查问卷 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（10）智慧体育场馆建设与应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景与选题依据 |
| 1.2 研究意义与研究目的 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 国内智慧体育场馆研究现状 |
| 1.3.2 国外智慧体育场馆研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究述评 |
| 1.4 研究的框架结构与创新之处 |
| 1.4.1 研究的框架结构 |
| 1.4.2 创新之处 |
| 1.5 研究对象、方法与技术路线 |
| 1.5.1 研究对象 |
| 1.5.2 研究方法 |
| 1.5.3 技术路线 |
| 2 相关概念界定及理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 体育场馆相关概念 |
| 2.1.2 体育场馆信息化 |
| 2.1.3 互联网+场馆 |
| 2.1.4 智能体育场馆 |
| 2.1.5 智慧体育场馆 |
| 2.1.6 场景营销 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 利益相关者理论 |
| 2.2.2 整体性治理理论 |
| 2.2.3 体验经济理论 |
| 2.2.4 可持续发展理论 |
| 3 中外智慧体育场馆发展比较分析研究 |
| 3.1 我国智慧体育场馆发展的现状 |
| 3.1.1 我国智慧体育场馆发展的总体情况 |
| 3.1.2 我国智慧体育场馆发展的现实困境 |
| 3.1.3 我国智慧体育场馆发展的制约因素 |
| 3.2 我国智慧体育场馆的发展趋势探析 |
| 3.3 国外智慧体育场馆的发展经验借鉴 |
| 3.3.1 美国智慧体育场馆发展经验分析 |
| 3.3.2 英国智慧体育场馆发展经验分析 |
| 3.3.3 荷兰智慧体育场馆发展经验分析 |
| 3.3.4 日本智慧体育场馆发展经验分析 |
| 3.4 中外智慧体育场馆发展的比较分析 |
| 3.4.1 智慧体育场馆的主导方式比较 |
| 3.4.2 智慧体育场馆的发展对象比较 |
| 3.4.3 智慧体育场馆的设施改造比较 |
| 3.4.4 智慧体育场馆的发展目标比较 |
| 3.4.5 智慧体育场馆的验收评估比较 |
| 3.5 国外智慧体育场馆发展的启示 |
| 4 智慧体育场馆系统构建研究 |
| 4.1 智慧体育场馆的内涵 |
| 4.1.1 智慧体育场馆的特征 |
| 4.1.2 智慧体育场馆的功能与价值 |
| 4.2 智慧体育场馆的发展目标 |
| 4.3 智慧体育场馆的关键要素 |
| 4.3.1 服务主体要素 |
| 4.3.2 服务本体要素 |
| 4.3.3 服务客体要素 |
| 4.3.4 信息空间要素 |
| 4.3.5 技术应用要素 |
| 4.4 智慧体育场馆系统的基本架构 |
| 4.4.1 智慧体育场馆系统的理论机理 |
| 4.4.2 智慧体育场馆系统的基本架构 |
| 4.5 智慧体育场馆的动力机制 |
| 4.5.1 内部动力 |
| 4.5.2 外部动力 |
| 4.5.3 动力机制 |
| 5 智慧体育场馆建设分析研究 |
| 5.1 大型智慧体育场馆建设分析 |
| 5.1.1 建设目标 |
| 5.1.2 建设思路 |
| 5.1.3 关注重点 |
| 5.1.4 建设内容 |
| 5.2 中小型智慧体育场馆建设分析 |
| 5.2.1 建设目标 |
| 5.2.2 建设思路 |
| 5.2.3 关注重点 |
| 5.2.4 建设内容 |
| 5.3 全民健身型智慧体育场馆建设分析 |
| 5.3.1 建设目标 |
| 5.3.2 建设思路 |
| 5.3.3 关注重点 |
| 5.3.4 建设内容 |
| 5.4 推进智慧体育场馆建设的策略 |
| 6 智慧体育场馆运营分析研究 |
| 6.1 智慧体育场馆运营的本质 |
| 6.2 智慧体育场馆运营的优势 |
| 6.3 智慧体育场馆的运营实现路径 |
| 6.3.1 政府投资运营模式 |
| 6.3.2 企业投资运营模式 |
| 6.3.3 政府特许企业运营模式 |
| 6.3.4 政府主导成立专门机构模式 |
| 6.3.5 场馆协会纽带模式 |
| 6.4 智慧体育场馆运营应注意的问题 |
| 6.4.1 正确认识体育场馆信息化 |
| 6.4.2 场馆智慧运营需在规划阶段考虑 |
| 6.4.3 注意加强场馆内部及周边业态联系 |
| 6.4.4 充分挖掘和分析场馆数据价值 |
| 6.4.5 重视场馆网络运行安全保障 |
| 6.4.6 加强技术与管理型人才引进及培养 |
| 6.5 智慧体育场馆运营的典型案例分析——以浙江黄龙体育中心为例 |
| 6.5.1 黄龙体育中心的基本情况 |
| 6.5.2 黄龙体育中心智慧化改革的背景 |
| 6.5.3 黄龙体育中心智慧运营的特点 |
| 6.5.4 黄龙体育中心智慧运营的启示 |
| 6.6 推进智慧体育场馆运营的策略 |
| 7 智慧体育场馆场景营销分析研究 |
| 7.1 体育场馆服务营销现状 |
| 7.1.1 场馆营销意识亟待加强 |
| 7.1.2 用户营销需求把握不准 |
| 7.1.3 场馆营销模式较为单一 |
| 7.1.4 服务营销品牌特色不强 |
| 7.1.5 市场营销保障机制不足 |
| 7.2 信息技术对场馆营销的影响 |
| 7.2.1 智能终端改变体育消费习惯 |
| 7.2.2 移动网络改善场馆交易方式 |
| 7.2.3 在线推送延伸刺激多元消费 |
| 7.3 智慧体育场馆场景营销的作用 |
| 7.3.1 场景营销连接用户消费轨迹 |
| 7.3.2 信息技术助力识别潜在市场 |
| 7.3.3 用户获得沉浸式体验效果 |
| 7.3.4 实现多维度场景消费创新 |
| 7.4 智慧体育场馆的场景营销路径 |
| 7.4.1 注重场景营销体验的本质 |
| 7.4.2 跨界思维的创新模式选择 |
| 7.4.3 场馆场景营销的主要类型 |
| 7.5 智慧体育场馆的场景营销策略 |
| 8 智慧体育场馆指标体系构建与评价分析研究 |
| 8.1 智慧体育场馆指标体系构建 |
| 8.1.1 智慧体育场馆指标体系构建的内涵 |
| 8.1.2 智慧体育场馆指标体系的构建思路 |
| 8.1.3 智慧体育场馆指标体系构建的基本原则 |
| 8.1.4 智慧体育场馆指标体系的结构框架 |
| 8.1.5 智慧体育场馆指标体系的构建过程 |
| 8.1.6 智慧体育场馆指标体系的确立 |
| 8.2 智慧体育场馆评价分析研究 |
| 8.2.1 “重要性”评价结果 |
| 8.2.2 “表现性”评价结果 |
| 8.2.3 IPA分析评价结果与讨论 |
| 8.2.4 总结 |
| 8.3 推广智慧体育场馆的策略 |
| 9 研究结论、建议及展望 |
| 9.1 结论 |
| 9.2 建议 |
| 9.3 研究的局限及展望 |
| 9.3.1 研究的局限 |
| 9.3.2 研究的展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 智慧体育场馆初选指标体系专家咨询表 |
| 附录2 智慧体育场馆指标体系 |
| 附录3 智慧体育场馆建设及应用研究调查问卷 |
| 附录4 问卷效度专家评价表 |
| 附录5 智慧体育场馆建设及应用研究—专家访谈提纲 |
| 附录6 智慧体育场馆建设及应用研究场馆—运营机构访谈提纲 |
| 附录7 访谈人员名录 |
| 附录8 专家成员构成表 |
| 攻读博士学位期间取得的科研成果 |
| 致谢 |
四、服务质量成为音响企业竞争重点（论文参考文献）
- [1]全场景音频战略转型及市场反应研究 ——以漫步者构建产品矩阵为例[D]. 李瀚洋. 郑州航空工业管理学院, 2021(11)
- [2]服务型制造模式下德赛西威服务管理创新策略研究[D]. 施晓伟. 兰州大学, 2021(02)
- [3]昆明经开区大众4S店服务营销策略研究[D]. 易帅. 昆明理工大学, 2020(05)
- [4]北戴河幸运国际大酒店市场营销策略研究[D]. 安吉星. 燕山大学, 2020(01)
- [5]陕西ZB宾馆服务营销策略研究[D]. 张雯. 西安电子科技大学, 2020(05)
- [6]广西S度假酒店网络营销策略研究[D]. 王蔚升. 广西大学, 2020(07)
- [7]基于卡诺模型的农村社区公益电影放映服务受众需求分析 ——佛山市大沥镇为例[D]. 毛嘉欣. 仲恺农业工程学院, 2020(07)
- [8]石河子科技馆游客满意度调查研究[D]. 朱诗惠. 石河子大学, 2020(08)
- [9]音乐节事氛围：环境、游客自我及其相互作用[D]. 孙欢. 华南理工大学, 2020(02)
- [10]智慧体育场馆建设与应用研究[D]. 张强. 苏州大学, 2020(06)